ERDSYS informatique propose ses services de dépannage informatique à domicile.
Pour tout ce qui concernent la réparation, l’installation ou la maintenance de votre ordinateur, vous nous appelez par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, ou par courrier électronique, vous nous expliquez votre problème, ce qui nous permettra d’établir un premier diagnostic du type de panne , nous prenons rendez-vous le jour et l’heure qui vous convient pour l’intervention.
Dépannage
Nous intervenons sur votre ordinateur fixe ou portable, chez vous ou à votre lieu de travail.
Nous réparons tous types de problèmes, et sur toutes marques d’ordinateurs.
Notre réactivité vous permet de bénéficier d’une intervention rapide pour résoudre toute panne logiciel ou matériel détectée sur votre structure informatique. Cela peut donc concerner tout à la fois vos équipements réseaux, vos ordinateurs fixes ou portables, vos périphériques , ou bien vos logiciels essentiels au fonctionnement de vos systèmes informatiques.
Dès le signalement de votre problème et votre demande de dépannage urgent, évalue le mode d’intervention à privilégier pour que les ordinateurs de votre parc informatique restent opérationnels en permanence.
Assistance
Vous avez besoin d’une aide informatique en urgence ?
Notre mission est de vous accompagner dans l’utilisation de vos équipements informatiques et numériques et de vous donner des conseils à fin de choisir le matériel et des services de façon entièrement indépendante. Nous cherchons toujours à trouver les solutions les mieux adaptées à vos besoins pour vous aider au quotidien à résoudre vos problèmes informatiques en tenant compte de votre matériel et des technologies actuelles, Nous vous proposerons toujours la solution la mieux adaptée à votre situation, car notre mission est aussi d’intervenir, installer, mettre en service et dépanner des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliées en réseau sans jamais négliger les performances et la sécurité de vos données
Réparation
Nous réparerons ou changeant les composants de votre ordinateur pour le rendre plus efficace en remplaçant les composants hors services ou en panne de votre ordinateur, vous n’avez pas besoin de changer votre matériel informatique s’il est réparable.
En règle générale, une panne matérielle nécessite l’examen physique d’un ordinateur et la recherche d’anomalies. Les composants suspects, tels que la mémoire vive (RAM), le disque dur, l’alimentation ou le lecteur optique peuvent être vérifiés individuellement, dépannés ou remplacés si une erreur est détectée. Cela nécessite généralement un équipement et des accessoires spéciaux pour démonter et remonter l’ordinateur.
Lorsque vous envoyez une demande d’intervention par mail préparez les informations suivantes au préalable :
- Numéro de série / étiquette
- Description de votre problème
- Adresse postale et numéro de téléphone
Maintenance
Maintenance préventive : Cela consiste à contrôler votre matériel informatique pour anticiper d’éventuels problèmes en réduisant les risques. Pour la mettre en œuvre, il est impératif de surveiller et contrôler les anti-virus, de mettre à jour les logiciels, et de nettoyer les ordinateurs et également d’assurer le renouvellement du matériel si nécessaire.
Nous contrôlons votre matériel informatique à intervalles réguliers pour éviter tout dysfonctionnement futur et autre interruption.
Maintenance corrective : Dès l’apparition d’un dysfonctionnement, par exemple dans le cas d’une infection par un virus, d’un matériel défectueux ou d’un plantage.
Nous installons des outils de supervision qui permettra la correction des failles et anomalies détectées sur l’ensemble de votre matériel informatique. Et qui nous permettra de résoudre le problème et rétablir votre équipement à son état d’origine.
Maintenance évolutive : Elle vise à faire évoluer votre système informatique avec les avancées technologiques matériels et logiciels afin d’améliorer ses performances et d’assurer la continuité du système informatique à l’avenir.
Nous effectuons les mises à jour de vos matériels et logiciels pour garantir un fonctionnement optimal de vos équipements.
Nous vous proposons un large choix de services informatiques
- Réparation de vos ordinateurs
- Remplacement des pièces endommagées
- Récupération de données des disques durs
- Sauvegarde de données
- Installation et paramétrage de votre box internet
- Cours d’informatique personnalisés
- Installation d’un réseau local et de petite entreprise
- Réinstallation du système d’exploitation
- Sécurisation de vos accès
- Conseils d’utilisations et d’achats.
Si vous vous avez des questions ou des demandes spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter pour des conseils. en cliquant sur le point d’interrogation ci-dessous